О марке и реквизиты
Официальный дистрибьютор марки и владелец сайта Feetcalm в России — ООО «БЬЮТИ ПАТИ».
ОГРН: 1237700636018
Юридический адрес: г. Москва, 117148, внутригородское муниципальное образование Южное Бутово, ул. Брусилова, д. 7, помещ. 1/1.
Оформление заказа и оплата
Как мы обрабатываем заказ
Ежедневно с 9:00 до 21:00.
- Наш менеджер проверяет наличие товара на складе.
- Связывается с вами для подтверждения заказа.
- Уточняет время и адрес доставки.
Способы оплаты
Оплата наличными возможна только при выборе курьерской доставки Интеграл. При получении товара проверьте комплектацию, накладную и чек.
При выборе доставки СДЭК и Почтой России используется безналичный расчёт. Оплата банковской картой проходит через сервис ЮKassa. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме по протоколу SSL.
Доставка
По Москве и Московской области
Курьером: от 4 000 рублей — бесплатно; при заказе до 4 000 рублей стоимость рассчитывается автоматически.
До ПВЗ СДЭК: доставка бесплатна при заказе от 4 000 рублей, при меньшей сумме стоимость рассчитывается автоматически. Доставка осуществляется по предоплате после подтверждения и согласования заказа.
По России
Доставка осуществляется компаниями Интеграл, СДЭК и Почтой России. Для СДЭК и Почты России заказ оформляется от 3 000 рублей и оплачивается онлайн.
Срок доставки СДЭК в ближайшее Подмосковье — от 2 до 4 дней, в другие города — от 4 дней и зависит от выбранного города. Срок хранения заказа в ПВЗ СДЭК — 7 календарных дней.
После передачи заказа Почте России номер отправления присваивается в течение 3–5 рабочих дней. Срок хранения заказа в почтовом отделении — 15 календарных дней. Стоимость доставки можно увидеть в корзине после выбора региона.
Вопрос косметологу
Если вам нужна консультация по подбору ухода, напишите нам через форму обратной связи на странице «Контакты» или обратитесь по телефону +7 (495) 540-07-37.
Отказ от покупки и возврат товара
При отказе от товара продавец возвращает стоимость возвращённого товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращённого товара.
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки.
Если после получения товара обнаружен заводской дефект, товар подлежит обмену или возврату. Для обращения напишите на info@feetcalm.ru с темой «Претензия». Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.
При обмене или возврате необходимо предъявить товар и сопроводительные документы к заказу.
Отказ от заказа при доставке
Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право ограничить оплату наличными при получении, если в рамках трёх и более подряд оформленных заказов доля невыкупленных заказов превышает 70%. В дальнейшем возможность оплаты наличными возвращается после выкупа трёх заказов на общую сумму 30 000 рублей в течение трёх месяцев.
Пожалуйста, внимательно указывайте адрес доставки и телефон — этот контакт необходим курьерской службе.